Публичная оферта что это такое простыми словами. Оферта: что это значит, разновидности, где она используется Твердая оферта направляется

Оферта – это предложение одного лица (физического или юридического) заключить сделку, договор другому лицу, также физическому или юридическому, причем это может быть как один человек, так и неограниченное число, или даже наоборот, конкретный список лиц.

Сделка содержит конкретные условия на которые вторая сторона может согласиться или отказаться.

В случае согласия продавец гарантирует исполнение предлагаемых условий и не может вносить изменения.

Например, банк присылает вам индивидуальное предложение по вкладу.

Если вы принимаете его, банк обязан дать именно такой процент и такой срок депозита, какой указывался в предложении.

Слово «оферта» восходит к латинскому offertus («предложение»), оно использовалось в деловом обиходе еще в далекой древности.

Правильно говорить оферта, делая ударение на букве «е». В английском языке этот термин звучит как «Offer», что также переводится, как «предложение», но наиболее близкий перевод сути термина – это коммерческое предложение.

В русском языке слово «оффер» также давно прижилось, особенно в кругу инфобизнесменов. Оно означает сделать клиенту особое предложение, от которого ему будет трудно отказаться.

Например, три товара по цене одного, которые можно купить до определенной даты.

Оферта – образец

Однако получить займ на этих условиях смогут далеко не все желающие, поскольку имеется масса других вводных, начиная от уровня дохода и места работы потенциального заемщика и заканчивая его кредитной историей и сроком, на который он хочет взять деньги.

Поэтому данное предложение – не оферта, а общее описание услуги, ее максимальной выгоды и приглашение получить более подробные условия.

От договора оферта отличается тем, что обязанность исполнения предложения есть только у продавца.

Покупатель может согласиться или не согласиться с условиями оферты. А вот когда соглашается и подтверждает это в требуемой форме (например, письмом), тогда оферта превращается в договор, и обязанности возникают у обеих его сторон.

В законодательстве оферта регулируется статьями 435-449 Гражданского кодекса РФ.

Стороны оферты

В оферте участвуют две стороны.

1. Оферент – это лицо (физическое, юридическое или ИП), которое делает предложение о продаже или покупке чего-либо на определенных условиях.

2. Акцептант – человек или организация, которым адресована оферта. Это также может быть физическое, юридическое лицо или ИП. Акцептантом может быть и конкретный человек, и группа лиц – все зависит от сути оферты.

Виды оферты

В зависимости от того, к кому оно обращено, предложение может быть четырех видов.

Публичная оферта

Самый распространенный вид, используемый многими продавцами.

Это предложение, обращенное к неограниченному количеству покупателей. Любое лицо, узнавшее об оферте, может приобрести товар или услугу на заранее заявленных продавцом условиях.

Самый простой пример – ценник в магазине с указанием стоимости и количества товара.

Вы можете купить товар по этой цене, а можете уйти в другой магазин. Если покупаете, то становитесь акцептантом, а кассовый чек – это договор.

То же самое, например, в ресторане: меню – это оферта, а ваш заказ – акцепт.

Официант обязан принести вам именно то блюдо и в том количестве, которое обозначено в меню.

В противном случае вы получаете право требовать адекватной замены или неоплаты.

Публичная оферта от Burger King, направленная на неограниченное кол-во лиц

Твердая оферта

Предложение, направленное на конкретного клиента. Это может быть персональное предложение банка, персональная скидка в магазине и так далее.

Также твердая оферта отправляется клиенту, имеющему преимущественное право покупки. Например, официальному дилеру.

Основные признаки твердой оферты таковы:

1. в предложении – конкретный товар с конкретной ценой;

2. другим покупателям аналогичное предложение делать нельзя, пока не окончен срок оферты;

3. согласие клиента автоматически означает совершение сделки, договор необязателен.

Твердая оферта – пример

Свободная оферта

Это предложение без четких параметров цены – обычно оно делается, если компания выходит на новый для себя рынок и пытается определить конкурентную стоимость своих товаров.

Свободная оферта отправляется широкому кругу лиц – тем, кто потенциально может стать клиентом. У нее нет срока действия.

Если покупатель готов приобрести товар, он, в свою очередь отправляет продавцу твердую оферту с указанием цены, срока поставки и других условий.

Продавец может акцептовать такую оферту (тогда сделка происходит), а может отказаться.

Безотзывная оферта

Также называется закрытой. Предложение конкретным лицам, которое сделавший его не может отозвать.

Чаще всего используется в сфере обращения ценных бумаг: компания делает своим акционерам предложение о выкупе акций, действует оно до тех пор, пока бумаги не будут выкуплены по установленной заранее цене.

Публичная безотзывная оферта – пример

Что должно быть в оферте

Любой вид оферты, за исключением свободной, должен соответствовать таким условиям:

1. у того, кому адресовано предложение, должно быть понимание условий будущей сделки – способ ее заключения, форма, сроки;

2. в оферте указан адресат (конкретное лицо, круг лиц – ограниченный или нет);

3. в тексте указываются обязательства, которые берет на себя продавец в случае акцептования оферты покупателем;

4. указана цена или градация цен в зависимости от условий сделки;

5. есть ясно выраженный призыв купить или продать товар или услугу;

6. отражены все специальные условия (если продажа товаров регулируется отдельными законами – оборот земли, оружия и т.д.).

В какой форме составляется оферта

Законодательство РФ предполагает две формы оферты:

1. Устное предложение – согласно статье 161 Гражданского кодекса РФ, эта форма годится только для сделок между физлицами на сумму до 10 000 рублей.

2. Письменное предложение – для сделок юрлиц между собой и с физлицами, а также для сделок между гражданами, если это предусмотрено специальными законами. В таких офертах выделяют еще несколько видов:

Письмо (п��едложение конкретному лицу совершить сделку на условиях, описанных в самой оферте).
Проект контракта (предложение конкретному лицу заключить договор на описанных в нем условиях с приложением текста договора).
Типовое предложение (обращение к кругу лиц с предложением совершить сделку на одних и тех же условиях для каждого; условия прописываются в прилагаемом договоре или в тексте оферты).

Договор-оферта – пример

Как правильно составить оферту

В каждой оферте должны быть отражены существенные условия сделки:

1. Адресат оферты

Адресат пишется так же, как в любом деловом письме, где есть обращение к партнеру. Текст зависит от того, кому адресуется предложение.

Если одному человеку, то указываются ФИО, а в некоторых случаях – должность (если вы обращаетесь к должностному лицу).

2. Заголовок

Его наличие необязательно, и чаще всего в обычном письме-оферте заголовок не ставится (главное, чтобы слово «оферта» присутствовало в тексте).

А вот если адресату отправляются одновременно оферта и договор, тогда чаще всего используется заголовок типа «Оферта и договор для обучения на курсах повышения квалификации».

Это нужно, чтобы предложение было правильно воспринято – как документ, который требуется подписать.

3. Оферент (продавец или покупатель)

Есть два разных подхода к изложению сведений об оференте. Некоторые компании пишут целиком все данные о продавце:

«Банк «Твист», ИНН 1234567880, ОГРН 1234567890, № счета такой-то, адрес: г. Кемерово, ул. Вологоградская, д.11а, в лице директора юго-западного филиала Иванова И.И., действующего на основании доверенности № 12345 от 01.01.2018, предлагает Вам…»

Другие используют более эффективный способ, разделяя послание клиенту с реквизитами, которые отправляются в конец документа:

«Банк «Твист», входящий в ТОП-3 региональных банков по размеру вкладов, предлагает вам открыть вклад на следующих условиях…»

Где бы ни были в итоге реквизиты, они должны быть полными, поскольку фактически своим предложением вы предлагаете заключить договор.

4. Клиент (объект оферты)

Это физическое или юридическое лицо, которое вправе воспользоваться офертой. Клиентом может быть как адресат, так и другие люди или организации.

Например, подчиненные адресата или сотрудники юрлица, связанные с адресатом договорными отношениями.

Если требуется ограничить круг клиентов, не забывайте, что нельзя вводить ограничения по следующим основаниям:

по полу (за исключением специфических действий, которые нельзя произвести с человеком другого пола – например, оферта гинеколога всегда будет обращена только к женщинам);
по расе или цвету кожи;
по национальности;
по языку (за исключением ситуации, когда незнание языка делает невозможным участие в предлагаемых действиях);
по возрасту;
по вероисповеданию;
по месту (городу, стране) проживания;
по принадлежности к той или иной социальной группе.

Пример правильного ограничения:

«Скидку могут получить все работники Вашего предприятия, работающие в организации не менее одного года».

Пример неправильного ограничения:

«Скидку могут получить только жители домов в радиусе 1 км от нашего супермаркета в возрасте до 27 лет».

Исключения из перечисленного списка могут быть (например, проездные билеты по льготной цене зачастую предлагают приобрести только жителям данного муниципалитета), однако они должны быть связаны с объективными обстоятельствами.

Мало просто перечислить предлагаемые услуги или товары, нужно еще и показать конечный результат – что клиент получит, когда воспользуется предложением.

Если речь идет о товаре, должно быть описано его предназначение, а также основные характеристики (габариты, вес, мощность, производитель и т.д.) и правила использования.

Если речь идет об услуге, указывается ее суть, время оказания, квалификация вашего сотрудника.

Чтобы не раздувать текст оферты, ее содержание часто публикуют на сайте, а в письме делают отсылку к соответствующей странице интернет-ресурса.

Но нужно учесть, что размещенная в Сети информация должна быть исчерпывающей, иначе письмо не будет офертой.

6. Цена

Если вы отправляете оферту без договора, в ней необходимо указать цену либо ссылку на цену.

Допустим, вы отправляете предложение приобрести золотые изделия со скидкой в 25% – в оферте можно указать цену или адрес страницы изделия на сайте, где написана его цена со скидкой или без нее.

При этом необязательно указывать суммы комиссий и других сопутствующих платежей (например, при покупке через интернет-магазин с доставкой).

Вы предлагаете клиенту товар, а не услугу по доставке или электронной оплате.

В то же время для клиента должны быть доступны сведения о стоимости доставки и о других комиссиях при покупке – к примеру, в специальном разделе на сайте.

Если же предложение идет в комплекте с договором, цена указывается в соответствующем разделе договора, в текст оферты ее можно не вписывать.

7. Форма акцепта оферты

В тексте письма нужно указать, какое действие обязан совершить адресат, чтобы договор считался заключенным.

О том, что может сделать клиент для акцептования оферты, читайте в главе «Как отвечать на оферту»

Форма акцепта оферты- пример

8. Возможность изменения оферты

Если предложение не безотзывное, оферент имеет право его изменить через определенное время. Об этом нужно обязательно написать в тексте оферты. Например, так:

«Компания вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу по истечении 7 дней с момента опубликования информации о них на официальном сайте компании www.abcde.ru.»

Обратите внимание: условия изменятся только для новых клиентов. По старым договорам будут действовать прежние условия, их можно поменять только по взаимному согласию сторон или, например, сделав новую оферту. Выглядеть это может так:

«…Компания сообщает об изменениях существенных условий договора не позднее, чем за 2 недели до вступления в силу новых условий.
Данная информация доводится до клиента по электронной почте и в СМС-сообщении по адресу и телефону, оставленным при оформлении договора.
Если в течение 14 дней после извещения об изменении условий клиент не сообщил по эл.почте или по телефону о своем согласии, договор считается расторгнутым.»

Форма оповещения может быть любой: письмо «Почтой России», сообщение в мессенджере, звонок по телефону и т.д. – с условием, что данные контакты были оставлены самим клиентом.

9. Другие сведения

Сюда может относиться информация о порядке и стоимости доставки, о способе оплаты, о возможности вернуть кондиционный или некондиционный товар, о гарантийных обязательствах и так далее.

В большинстве случаев все эти сведения указываются в прилагаемом к оферте договоре.

В противном случае можно попасть на крупный штраф за введение покупателя в заблуждение и нарушение правил оферты.

2. Совет #2. Пишите текст оферты простыми словами. Витиеватый сложный текст оттолкнет потенциального покупателя.

Вместо «В случае необходимости возврата товара обратитесь в компанию в соответствии с Законом «О правах потребителя» лучше написать «Для возврата или замены товара звоните по телефону такому-то».

3. Совет #3. Не злоупотребляйте заглавными буквами. Это придает тексту ненужный пафос и несерьезность, читать такие фразы трудно:

«Договор действует в соответствии с Правилами Компании, утвержденными Генеральным Директором».

По нормам русского языка, должности и названия подразделений компании пишутся строчными буквами.

Сроки действия оферты

Есть четыре варианта сроков для оферт:

1. Ограниченный срок для безотзывной оферты – предложение не может быть отозвано в течение всего срока, который в нем указан.

Если вам пришел рекламный буклет, в котором холодильник продается со скидкой 30% до середины следующей недели (и в буклете нет указаний на то, что он не является офертой), то именно такой срок у вас и есть на то, чтобы акцептовать предложение – купить холодильник по сниженной цене.

Если время Х прошло, а вы или другой покупатель не откликнулись, условия оферты отменяются, холодильник снова продается по обычной цене.

2. Ограниченный срок для отзывной оферты – продавец указывает в буклете, что акция на холодильники может прекратиться в любой момент.

Если вы успеваете до того времени, как продавец отзывает оферту, вы покупаете холодильник по сниженной цене.

3. Срок регулируется законодательством – обычно это касается продажи ценных бумаг или земли.

4. Срок не установлен – в этой ситуации по общему правилу оферта прекращается через 60 дней, если продавец не выразил другого желания.

Как отвечать на оферту

Существует несколько видов ответа на предложение.

Положительный ответ на оферту, как уже говорилось, называется акцептом. Он должен быть безусловным и полным.

Если вы не согласны с каким-то отдельным условием, оферта не может быть принята – продавец должен сделать вам новое предложение.

Молчание (отсутствие реакции на присланное письмо) не является согласием.

Акцепт может происходить не только в виде заключения письменного договора или написания покупателем какого-либо согласия с условиями оферты.

Одобрение часто происходит в виде совершения так называемых конклюдентных действий. Это действия, прямо и определенно обозначающие желание человека заключить сделку.

Например, вы ставите галочку на сайте в пункте «Согласен с условиями предоставления услуги».

Или оплачиваете квитанцию на оказание какой-либо услуги ЖКХ. Или отгружаете продукцию в ответ на предложение сделать это.

Отрицательный ответ принимается продавцом во внимание, но не является обязательным поводом к отзыву оферты. Покупатель может передумать.

Нарушение и способы расторжения оферты

Прекратить оферту можно двумя способами:

1. Добровольно – продавец отозвал предложение до его акцепта покупателем либо срок оферты закончился, а покупатель ее не подтвердил.

2. В результате нарушения оформления оферты или ее условий. Предложение не считается офертой, если продавец не указал все существенные условия, – в таком случае сделка может быть расторгнута судом.

Также нарушением оферты становится несоблюдение указанных в ней условий: вы покупаете товар в супермаркете по акционному ценнику, а оказывается, что его просто «забыли убрать».

В такой ситуации продавец обязан вернуть деньги либо продать товар на условиях, указанных в оферте.

Ответы на вопросы читателей

Что такое счет-оферта

Счет-оферта – это предложение о заключении сделки путём оплаты представленного клиенту счета.

Наряду с реквизитами этого счета в оферте прописываются все сведения, необходимые для заключения договора, начиная с номера соглашения и заканчивая реквизитами фирмы (полный перечень см. в главе «Как правильно составить оферту»).

Также в счете-оферте прописываются обязанности каждой стороны. Действует счет-оферта до истечения указанного в ней срока.

После акцептования такой оферты и продавец, и покупатель должны выполнить все предусмотренные документом действия.

Счет-оферта – пример

Что такое оферта по облигациям

В данном случае оферта – это предложение досрочно погасить облигации по предварительно оговоренной цене.

В подавляющем большинстве случаев используется для корпоративных ценных бумаг. Государство по своим выпущенным облигациям подобных предложений практически не делает.

Существует два вида таких оферт:

1. Call-оферта – в объявленную эмитентом (продавцом облигаций) дату владельцы этих ценных бумаг обязаны предоставить их к погашению полностью или частично (в зависимости от условий выпуска облигаций, которые сообщались клиенту при покупке).

Это редкий вид оферты, чаще всего используется для еврооблигаций в долларах и евро. Более выгоден для эмитента.

2. Put-оферта – безотзывное предложение о продаже облигаций, которое их держатель может принять, а может – нет, оставив у себя ценные бумаги до даты следующей оферты.

Эмитент же обязан выкупить все представленные к погашению облигации. Такая оферта широко распространена на российском рынке ценных бумаг и удобна для инвестора (владельца акций).

В чем особенность оферты по обязательным платежам, инициированным государством (капремонт, вывоз мусора)?

В интернете ходило и продолжает ходить много «полезных советов» в духе того, что если жители домов не акцептуют оферту Фонда капремонтов (а сейчас – регионального оператора по вывозу мусора), то договор будет считаться не заключенным, и платить по нему не придется.

Такая позиция не соответствует действительности из-за особенности видов деятельности, по которым предлагается оферта.

Действительно, для акцепта подобной оферты заключение договора в письменном виде не обязательно, достаточно совершить конклюдентные действия – оплатить первый счет за капремонт или вывоз мусора.

Но сами услуги по капитальному ремонту многоквартирных жилых домов, а также по вывозу мусора закреплены в законодательстве как обязательные.

Жители обязаны проводить капремонт общего имущества в многоквартирном доме и обязаны вывозить мусор.

А поскольку рынок таких услуг монополизирован, и для отдельно взятых жильцов оферту предлагает только одна организация по каждому виду услуг, отказ от акцепта приравнивается к нарушению обязанности содержать в порядке общее имущество МКД и окружающую среду.

Соответственно, если вы не оплачиваете счет (отказываетесь от акцепта), это трактуется как административное правонарушение.

Например, в случае с вывозом мусора – это нарушение ст.8.2 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

Моя организация отправила контрагенту оферту с договором поставки. Контрагент подписал договор, но составил протокол разногласий, в котором изменил некоторые условия. Значит ли это, что наша оферта прекращена?

В статье 507 Гражданского кодекса РФ указано, что в таких случаях вы обязаны в течение 30 дней либо согласиться на новые условия, либо письменно отказаться от них.

В противном случае придется компенсировать убытки второй стороне, если они возникнут.

Ваше молчание будет трактоваться как уклонение от согласования условий договора (он подписан обоими сторонами, но вы не исполняете его и не отказываетесь от исполнения).

Заключение

Оферта – широко распространенное в самых разных сферах экономической жизни явление.

По сути своей это предложение к юридическому, физическому лицу или ИП заключить какую-либо сделку, договор.

Отличие от обычных договоров в том, что оферент берет на себя больше обязательств, с его стороны соглашение уже подписано.

Из четырех видов оферты – публичная, твердая, безотзывная и свободная – чаще встречаются первые два.

Публичная оферта обращена к широкому или неограниченному кругу лиц, твердая – предлагает конкретные товар или услугу конкретному клиенту.

Чтобы принять предложение, адресат оферты должен ее акцептовать. Это значит подписать договор или совершить действия, прямо направленные на заключение сделки.

Например, оплатить счет, поставить галочку в пункте «Согласен с условиями оферты» или отгрузить товар.

Срок действия оферты указывается в самом предложении, а если его там нет, по умолчанию он устанавливается размером в 60 дней.

Если срок истек, а адресат не дал своего согласия на сделку, оферта прекращается.

Публичная оферта представляет собой предложение вступить в договорные отношения, адресованное широкому кругу лиц. О том, что относится к публичной оферте и какие действия офертой не считаются, пойдет речь в данной статье.

Определение оферты: как сказать это простыми словами

Оферту по ГК РФ определяется как предложение совершить сделку, адресованное одному либо нескольким лицам (физическим или юридическим).В зависимости от предлагаемого к заключению вида договора оферта может быть обычной и публичной.

Что это такое — публичная оферта — простыми словами? Это предложение, сделанное неограниченному и при этом неопределенному количеству адресатов. Такую оферту может принять каждый. Форма оферты совпадает с формой совершаемой сделки, то есть она возможна как в устном, так и в письменном виде.

В коммерческой практике оферта зачастую представляет собой проект соглашения, направляемый заинтересованным лицом потенциальному контрагенту. Иногда говорят, что это договор оферты . Однако она может быть и в виде делового письма — в этом случае проект договора разрабатывается сторонами уже после достижения согласия по всем пунктам. Примером оферты в обыденной жизни может быть, например, обращение владельца дачного участка к соседу по поводу продажи излишков овощей. Или обращение к знакомому с предложением отдать во временное пользование какой-либо предмет (детскую коляску, санки и т. д.).

Каким же требованиям закона должна соответствовать оферта ? Перечислим основные положения об оферте ГК РФ :

оферта носит определенный характер, явно выражает намерение оферента (инициатора договорных отношений) заключить сделку;
направляется одному или сразу нескольким субъектам;
обозначает все существенные условия будущего соглашения (т. е. такие, без которых данный вид сделки невозможно оформить): например, для договора о продаже существенным будет условие продажи объекта, а для подрядного соглашения — условия выполняемой работы и указание срока ее завершения;
оферту , полученную адресатом, нельзя отозвать в течение периода времени, предоставленного для дачи ответа на нее (однако в самой оферте может быть оговорена допустимость ее отзыва).

Если субъекта, получившего оферту , она полностью устраивает, он может ее принять (например, подписать полученный проект договора, направить ответное письмо о согласии оформить сделку, фактически начать исполнение договора). Молчание не приравнивается к принятию оферты ГК РФ. Согласно кодексу для заключения договора требуется получение акцепта, однако среди предпринимателей встречается и противоположная практика.

Как подготовить оферту?

Письменное предложение о заключении сделки направляется как по инициативе самого оферента, так и в ответ на запрос другой стороны. Оно может быть в форме:

развернутого проекта договора, в котором прописаны даже не очень существенные детали;
письма , содержащего наиболее важные условия, на которых возможно сотрудничество;
сообщения, в котором указаны лишь существенные условия будущей сделки.

Деловое письмо с предложением оформить сделку включает в себя следующие составные части:

шапку, в которой указываются данные адресата;
исходящий номер и дату;
реквизиты письма, на которое дается ответ (в случае если оферта посылается в ответ на чей-либо вопрос о возможности сотрудничества);
заголовок;
обращение (если документ адресован лично руководителю);
тело оферты (в этой части документа перечисляются условия, на которых автор письма согласен оформить договор);
подпись отправителя с указанием ФИО и должности.

Для ознакомления образец оферты размещен на этой странице.

Образцы писем-предложений к заключению договоров на оказание услуг и поставки

Предложение заключить договор оказания услуг(форма)

оферта )

______________________________________________

(наименование организации)

« »___________ 20__ г. № ____

О заключении договора оказания услуг

Предлагаем вам заключить договор оказания услуг

___________________________________________________________________

на следующих условиях:

1) __________________________________________________________________;

2) __________________________________________________________________;

3) __________________________________________________________________.

Ждем вашего ответа до “___” _______________ 20 __ г.

Не знаете свои права?

Оферта о поставке продукции (форма)

______________________________________________

(должность адресата — кому предназначена оферта )

______________________________________________

(наименование организации)

« »___________ 20__ г. № ____

на № ________ от «»___________ 20__ г.

О поставке продукции

Благодарим за запрос от « »_________ 20__ г. и сообщаем, что можем предложить вам _____________________________ в количестве _______________.

(наименование товара)

Качество: _______________.

Упаковка: _______________.

Цена: _______________.

Срок поставки: _______________.

Условия оплаты: _______________.

Настоящее предложение действительно до « »_________ 20__ г.

С уважением, __________________________________________________________

(должность, подпись и ФИО адресанта)

(Наименование организации, печать)

В каких случаях для заключения договора используют публичную оферту?

Особой разновидностью данного документа является публичная оферта . Этим термином обозначают предложение заключить сделку, адресованное неопределенному кругу субъектов. Закон называет следующие признаки публичной оферты :

содержит существенные условия ожидаемой сделки;
из ее текста очевидно, что в договорные отношения может вступить любое обратившееся лицо.

Если в объявлении о продаже товара, оказании услуг прямо сказано, что оно касается только некоторых категорий граждан, то такое сообщение публичной офертой не считается.

Необходимо отметить, что публичная оферта может быть представлена не только в письменной или устной форме, но и в виде определенных действий. Так, выставление товара в торговом зале, на витринах и прилавках, размещение в магазине каталогов товаров или их описаний также считается публичным предложением купить эти предметы в розницу. Названные действия являются офертой даже в тех случаях, когда продавец не указал цену на предлагаемый товар.

В качестве примера публичного предложения о заключении договора можно назвать информацию, размещаемую на сайте интернет-магазина:

об ассортименте;
ценах на продукцию;
сроках и порядке оплаты и доставки;
гарантиях и ответственности магазина.

Иногда в таких сведениях прямо отражено, что они являются офертой .

Зачем в рекламе делают пометку «не является публичной офертой»?

Закон говорит о том, что по общему правилу реклама офертой не признается. Это вполне логично, ведь цель рекламы — выставить товары и услуги в выгодном свете, а не донести до потребителей все условия их приобретения.

Однако если текст рекламного объявления включает в себя все существенные условия будущего договора, то и реклама считается офертой . И если такое рекламное предложение рассчитано на всех откликнувшихся лиц, то оно является публичной офертой .

Оферта обязывает сделавшее ее лицо заключить договор именно на тех условиях, которые были в ней указаны. К примеру, если речь идет о продаже холодильника определенной модели по цене 15 тыс. руб., то его уже нельзя будет выставить на продажу по другой цене. Поэтому рекламодатели, как правило, не заинтересованы в том, чтоб распространяемая ими реклама имела признаки оферты .

В связи с этим нередко в рекламных объявлениях встречается фраза «не является публичной офертой » — таким способом рекламодатели рассчитывают оставить себе пути к отступлению. На самом же деле добавление этой пометки не играет существенной роли, т. к. законодатель не дает права даже с помощью такой оговорки превратить рекламу, являющуюся офертой , в рекламу, не являющуюся таковой.

Под офертой в коммерческой практике понимается письменное предложение продавца, направленное возможному покупателю, о продаже партии товара на определенных продавцом условиях.

Оферта (от лат. offero «предлагаю») - это предложение лица (физического или юридического) заключить гражданско-правовой договор, под офертой подразумевается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение (Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая: От 30.11.1994 № 51-ФЗ.-В ред. от 06.12.2007.-Ст. 435)

Оферта отличается от простого рекламного объявления или проспекта содержанием конкретных условий, например указанием стоимости продукции, сроков передачи товаров и сообщением иной коммерческой информации, необходимой и достаточной, по мнению оферента, для того чтобы заинтересовать потенциального заказчика или покупателя.

Оферту так же иногда применяют с целью секретного раздела рынка между крупными фирмами, такая оферта в международной торговле называется защитной, по сути она выступает источником информации в виде запроса покупателей о высылке оферты.

Виды оферты

В международной практике различают два вида оферт: твердая и свободная.

Твердая оферта - это документ, в котором дается письменное предложение на продажу определенной партии товара, посланное продавцом одному возможному покупателю, с указанием срока, в течение которого продавец является связанным своим предложением.

Срок оферты зависит от спроса на рынке предлагаемого товара: чем больше спрос, тем короче срок действия оферты.

Если покупатель согласен со всеми условиями оферты, он посылает продавцу письменный ответ на предложение или контроферту с указанием своих условий и срока для ответа. Если продавец согласен со всеми условиями контроферты, он ее акцептует и письменно уведомляет об этом покупателя. При несогласии он либо считает себя свободным от своих обязательств по оферте, о чем письменно извещает покупателя, либо посылает ему новую оферту, с учетом предложенных покупателем условий или на новых условиях, отличных от предложенных покупателем.

Неполучение ответа от покупателя в течение установленного в оферте срока, равносильно его отказу от заключения сделки на предложенных условиях и освобождает продавца от сделанного им предложения.

Только после отказа покупателя товар может быть предложен другому, но на тех же условиях, на которых выдана первая твердая оферта.

Согласие покупателя с условиями, изложенными в такой оферте, подтверждается твердой контрофертой. После подтверждения (акцепта) контроферты продавцом сделка считается заключенной.

Свободная оферта - это документ, который может быть выдан на одну и ту же партию товара нескольким возможным покупателям. Он не связывает продавца своим предложением, не устанавливает срок для ответа.

Количество выдаваемых свободных оферт желательно ограничить, иначе на рынке может создаться впечатление, что предлагаемого товара много и его хотят скорее продать. По существу это предложение вступить в переговоры.

Согласие покупателя с условиями оферты подтверждается твердой контрофертой, где излагаются его условия. Если продавец акцептирует контроферту и письменно известит об этом покупателя, сделка считается заключенной, и стороны обязаны выполнить все условия, изложенные в контроферте. Пока договор не заключен, предложение может быть отозвано продавцом, если в оферте не указано, что она безответная, до того времени, пока покупатель не послал подтверждение об акцепте. Если подтверждение акцепта направлено с опозданием, то акцепт может сохранять свою силу, если это устраивает продавца, и он письменно известит об этом покупателя.

Отличительные признаки оферты

По российскому законодательству оферта должна:

быть достаточно определённой;
выражать намерение лица считать себя заключившим договор с адресатом;
содержать все существенные условия договора.

Особенности оферты:

Оферта должна содержать существенные условия договора

Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

Полученная адресатом оферта не может быть отозвана в течение срока, установленного для ее акцепта, если иное не оговорено в самой оферте либо не вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано.

Публичная оферта. Признаки публичной оферты.

Акцепт оферты

Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон.

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Стоит так же отметить, что:

- Если извещение об отзыве акцепта поступило лицу, направившему оферту, ранее акцепта или одновременно с ним, акцепт считается не полученным.
Когда в оферте определен срок для акцепта, договор считается заключенным, если акцепт получен лицом, направившим оферту, в пределах указанного в ней срока.
Когда в письменной оферте не определен срок для акцепта, договор считается заключенным, если акцепт получен лицом, направившим оферту, до окончания срока, установленного законом или иными правовыми актами, а если такой срок не установлен, - в течение нормально необходимого для этого времени.
Когда оферта сделана устно без указания срока для акцепта, договор считается заключенным, если другая сторона немедленно заявила о ее акцепте.
В случаях, когда своевременно направленное извещение об акцепте получено с опозданием, акцепт не считается опоздавшим, если сторона, направившая оферту, немедленно не уведомит другую сторону о получении акцепта с опозданием.
Если сторона, направившая оферту, немедленно сообщит другой стороне о принятии ее акцепта, полученного с опозданием, договор считается заключенным.
Ответ о согласии заключить договор на иных условиях, чем предложено в оферте, не является акцептом, такой ответ признается отказом от акцепта и в то же время новой офертой.
Если в договоре не указано место его заключения, договор признается заключенным в месте жительства гражданина или месте нахождения юридического лица, направившего оферту.

Заключение гражданско-правового договора в обязательном порядке

1. В случаях, когда в соответствии с Гражданским кодексом РФ или иными законами для стороны, которой направлена оферта (проект договора), заключение договора обязательно, эта сторона должна направить другой стороне извещение об акцепте, либо об отказе от акцепта, либо об акцепте оферты на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора) в течение тридцати дней со дня получения оферты.

Сторона, направившая оферту и получившая от стороны, для которой заключение договора обязательно, извещение о ее акцепте на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора), вправе передать разногласия, возникшие при заключении договора, на рассмотрение суда в течение тридцати дней со дня получения такого извещения либо истечения срока для акцепта.

2. В случаях, когда в соответствии с Гражданским кодексом РФ или иными законами заключение договора обязательно для стороны, направившей оферту (проект договора), и ей в течение тридцати дней будет направлен протокол разногласий к проекту договора, эта сторона обязана в течение тридцати дней с того дня как получила протокол разногласий известить другую сторону о принятии договора в ее редакции либо об отклонении протокола разногласий.

При отклонении протокола разногласий либо неполучении извещения о результатах его рассмотрения в указанный срок сторона, направившая протокол разногласий, вправе передать разногласия, возникшие при заключении договора, на рассмотрение суда.

3. Правила о сроках, предусмотренные пунктами 1 и 2 статьи 445 Гражданского кодекса РФ, применяются, если другие сроки не установлены законом, иными правовыми актами или не согласованы сторонами.

4. Если сторона, для которой в соответствии с Гражданским кодексом РФ или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.

Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.

Примеры оферты на практике

Юридическому лицу передается подписанный другой стороной проект договора поставки с указанием на то, что он вступит в силу, если будет подписан в течение одной календарной недели. Такой проект выступает в роли оферты. Если юридическое лицо подписывает со своей стороны данный проект, отправляет документ, выражающий согласие с проектом или начинает действия по исполнению договора – это акцепт. Для отказа от оферты можно направить соответствующее уведомление или просто проигнорировать ее (п. 2 ст. 408 ГК устанавливает, что молчание не является акцептом, если иное не вытекает из законодательства или соглашения сторон). Подписание проекта договора с оговоркой «подписан с протоколом разногласий» и приложение соответствующего подписанного протокола будет являться встречной офертой, которую первая сторона договора может принять, а может и отвергнуть.
Одна компания выставляет другой компании счет-фактуру на оплату товара (работ или услуг). Вторая компания оплачивает товар (работы или услуги) по этому счету-фактуре. Товар поставляется (либо выполняются работы, оказываются услуги), что стороны оформляют накладной (поставка товара) либо актом (выполнение работ, оказание услуг). В данном случае счет-фактура будет выступать в роли оферты, а ее оплата – в роли акцепта.
Типичной публичной офертой является размещение товара в магазине – магазин продает товар (заключает договор розничной купли-продажи) любому, кто обращается с просьбой продать ему этот товар – то есть выражает готовность купить его на условиях, заявленных магазином.
Публичной офертой в отношении договора на оказание услуг электросвязи (предоставление доступа в сеть Интернет) являются так называемые Интернет-карты.
На практике нам приходилось сталкиваться с тем, что многие употребляют понятие «договор публичной оферты». Особенно это почему-то проявилось в сфере, связанной с глобальной сетью Интернет. Задайте в поиск эту фразу и вы увидите, что на многих сайтах «висят» некие «договоры публичной оферты» на предоставление доступа в сеть Интернет, на покупку товара в Интернет-магазине, на предоставление услуг хостинга и т.д.
Кроме того, клиенты обращаются с запросом – предоставьте им текст договора публичной оферты.
На самом же деле, такого договора в природе не существует. В термине «договор публичной оферты» происходит обычное смешение понятий. Оферта это не договор, это – предложение одного лица другому конкретному лицу заключить договор. Публичная оферта - это предложение заключить договор с любым, кто отзовется на это предложение (то есть предложение, адресованное неопределенному кругу лиц). Публичная оферта должна содержать все существенные условия такого договора.
Надо отметить, что от публичной оферты следует отличать рекламу и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц. Если в таких предложениях прямо не указано иное, то они рассматриваются только как приглашение делать оферты.
Компания дает рекламу, на нее откликается несколько других предприятий. Получается, что именно этот отклик на рекламу и является офертой. Поэтому лицо, разместившее рекламу, не обязано производить акцепт этой оферты и может отказать обратившимся по рекламе.

(от лат. offero – предлагаю) – это предложение о заключении договора единственному конкретному партнеру. Она представляет собой письменный документ, в котором изложены условия сделки. По правилам ведения бизнеса на покупателю или продавцу дается определенное время. Дату назначают в зависимости от уровня спроса на данный товар или услугу – чем больше спрос, тем быстрее требуется ответ.

Лицо, сделавшее оферту и подписавшее ее, называется оферентом, а принявшее предложение – акцептантом. После получения отзыва в виде согласия с подписью сделка считается состоявшейся.

Первая твердая оферта существует для партнера, у которого есть преимущественное право приобретения или продажи товара на данном рынке. Если сделка по каким-либо причинам не состоялась, предложение направляется следующему потенциальному покупателю, но также в индивидуальном порядке.

Твердая оферта отличается от публичной и свободной. направляют нескольким адресатам, а – многим лицам, зачастую, с целью изучить потребительский спрос. Оферты, которые не предполагают отзыва, называются .

Правила составления

При составлении коммерческого письма требуется соответствующий стиль изложения, с употреблением лексики и языковых конструкций деловой речи.
Вам нужно подробно описать вид предлагаемых услуг, качества товара.
Для оформления первичного договора – твердой оферты – лучше всего использовать образец .
Если документ, заполненный оферентом и отосланный второй стороне, получен в требуемые сроки, по нему дано согласие и поставлена подпись, сделка считается заключенной.

Российское законодательство (ст. 435 ГК РФ) требует, чтобы договор включал все существенные условия и четко обозначал неизменное намерение лица вступить в сделку. Оферта считается не дошедшей до получателя, если извещение о ее отзыве поступило заблаговременно. Если на этот счет нет других указаний в тексте договора, в течение срока, данного в договоре на рассмотрение делового предложения, оферту отозвать невозможно.

Особенности твердой оферты

«Твердость» оферты проявляется и в том, что в течение указанного срока оферент не предлагает товар или услугу другому потенциальному партнеру. Чтобы привести пример твердой оферты, достаточно взять распространенный вид предложения в банковской сфере – кредитование, уже одобренное банком, и предложенное потенциальному клиенту. В случае согласия последнего деньги моментально приходят на счет.

Деловой этикет требует от потребителя дать ответ в любом случае.

Если потенциальный партнер не согласен с офертой, существуют два варианта развития событий. По первому из них вам могут возвратить договор и попросить подробно разъяснить некоторые указанные пункты. Среди них требуют пояснений, как показывает практика, в первую очередь условия, на которых происходит оплата, транспортировка и поставка продукции.

У вас могут запросить несколько дополнительных экземпляров этой твердой оферты, а также прайс-листы с подробными ценами. Иногда возникают даже некоторые разногласия и спорные моменты. Оферент вправе решать, соглашаться или нет с новыми условиями сделки. В противном случае возможен и второй вариант – сделка не состоится.

Как правило, сторонам удается договориться, поскольку твердая оферта направляется проверенным постоянным партнерам, а также потребителям, о которых существует полная информация.

Твердая оферта возникла как альтернатива долгим и утомительным личным переговорам, которые занимают порой значительное время. Особенно эффективным такой метод ведения бизнеса является для партнеров, находящихся на значительном расстоянии друг от друга, в различных регионах или государствах.

Под офертой, согласно гражданскому законодательству, понимается приглашение вступить в договорные отношения, которое направляется одному лицу или конкретно определённой группе граждан , являющихся вероятными контрагентами.

При этом из такого приглашения должно ясно следовать, что направляющий его имеет цель заключить договор с тем, кто примет предложение.

Классификация

В практике международного права различаются следующие виды оферт:

Публичная – это такое предложение о заключении договора, которое распространяется на неопределённый круг лиц или на неограниченное количество возможных контрагентов. Акцептовать её может любой желающий заключить контракт.
Свободная — это документ, который направлен продавцом нескольким лицам, являющимся возможными покупателями. Особенность заключается в том, что срок действия такого предложения неограничен. Кроме того, оно не содержит заранее установленных обязательств, которые принимает на себя оферент. После того, как один из покупателей принимает решение заключить договор с продавцом, он направляет ему контроферту. Данный вид оферты предназначен в первую очередь для изучения рынка.
Твердая — это письменное приглашение для заключения договора купли-продажи конкретной партии товара, которое продавец направляет одному покупателю. При этом такое предложение возлагает на оферента определённые обязательства. Оно включает в себя определённый срок, отведённый для принятия решения и осуществления продажи товара, который продавец не имеет права изменить или отменить. После того, как покупатель принял твёрдую оферту, направившее её лицо также не может отозвать её до тех пор, пока не истечёт положенный для её акцептирования срок.
Однако самим документом могут быть оговорены иные условия, касающиеся данного вопроса. Также они могут следовать непосредственно из обстановки, в которой предложение было сделано, или из самого его существа. После получения оферты вторая сторона либо принимает, либо отклоняет её. Стоит отметить также, что данное приглашение о заключении договора содержит все необходимые условия последнего.
Безотзывная — предусматривает невозможность отмены уже направленного предложения. Такое возможно только в случае соответствующего сообщения непосредственно вместе с приглашением заключить договор. Наиболее часто можно встретить такую оферту в случае предложения компаний-эмитентов выкупить ценные бумаги, направленного акционерам.
Защитная — она предназначена для того, чтобы распределить рынок между различными монополистами, и не имеет отношения к продажам товара. Условия, содержащиеся в таком документе, изначально являются неприемлемыми для лица, решившего купить товар.

Регламентация по ГК РФ

Согласно законодательству, к оферте предъявляются следующие требования:

Во-первых, в ней обязательно должны содержаться условия, без которых договор не может быть заключён.
Во-вторых, она должна ясно свидетельствовать о том, что направивший её гражданин настроен на то, чтобы заключить со второй стороной соглашение. Оферент считается связанным с адресатом с момента получения предложения последним.
В-третьих, она должна быть в достаточной степени определённой. Например, в ней должно быть точно указано на предмет договора.

Отозвать приглашение о заключении сделки можно только в том случае, если такой отзыв будет получен второй стороной либо во время получения самой оферты, либо до этого момента. После того, как предложение дошло до адресата, его отправитель не вправе отозвать его до истечения указанного срока для акцепта.

До такого момента сторона, получившая предложение о сотрудничестве, может дать своё согласие на это, что выражается акцептом . Заключение договора возможно только в том случае, если оферентом было получено такое согласие до окончания указанного срока. Если длительность его не указана, он определяется в соответствии с законом.

Важным моментом является приравнивание законом к акцептированию совершение различных действий и поступков, ясно свидетельствующих о принятии приглашения к сотрудничеству.

Под этим подразумевается выполнение условий заключённого договора. При этом не обязательно исполнять все требования сразу же.

В каких случаях используется публичная оферта?

Публичный вариант может заключаться как в письменном, так и в устном предложении о заключении сделки. Также сюда относится совершение конкретных действий, свидетельствующих о том, что лицо готово к сотрудничеству.

В качестве примера можно привести помещение товаров на прилавки магазинов или витрины, выставление их в торговом зале. Оферта в названных случаях будет присутствовать даже в том случае, если цена не была обозначена продавцом. Сюда относится и создание интернет-магазина, если на сайте можно найти информацию о том, какой товар предлагается приобрести и по какой цене. Должны присутствовать также сведения о том, каким образом осуществляется доставка и оплата, какие присутствуют гарантии и какую ответственность несёт продавец.

Офертой будет являться в том числе приглашение к заключению договора оказания каких-либо услуг – образовательных, медицинских, консультационных, ветеринарных и иных. Например, рекламное объявление, содержащее в себе предложение аренды транспортных средств или других видов недвижимого имущества, перевозки пассажиров или багажа, поставки товаров и прочее.

Отозваться на такую оферту может любой человек, заинтересованный в условиях предлагаемого ему договора.

Напомним, что нельзя назвать публичным предложение о заключении сделки, которое было адресовано конкретным гражданам или юридическим лицам.

Все нюансы данного соглашения в сфере торговли подробно разобраны на следующем видео:

Как готовится документ?

Существует несколько способов оформления предложения о заключении сделки:

Во-первых, это уже составленный проект договора, содержащий все детали предполагаемой сделки – как существенные, так и несущественные в данном случае условия.
Во-вторых, это может быть сообщение, в котором указываются только самые важные моменты, касающиеся соглашения.
В-третьих, оферта может состоять только из письма, содержащего наиболее важные условия, на которых одна сторона соглашается на сотрудничество с другой.

Что подразумевается под договором-офертой?

Оферта представляет собой только предложение о совершении сделки.

Договором-офертой же называют само предложение о заключении сделки в совокупности с действиями, совершёнными другой стороной для выражения готовности принять приглашение к сотрудничеству.

Зачем нужна фраза «не является публичной офертой»?

Однако, если в ней можно наблюдать все признаки приглашения к заключению сделки, если из неё можно вынести информацию, касающуюся условий будущего договора, она будет считаться офертой.

Само по себе законодательно закреплённое предложение о заключении сделки накладывает на лицо, его направившее, обязательство по составлению договора именно на указанных им ранее условиях, чего зачастую избегают рекламодатели. Такая необходимость приводит к тому, что оферент уже не сможет изменить условия, на которых он ранее предлагал заключить сделку – например, повысить цену на рекламируемую продукцию.

Данной фразой продавец пытается избежать подобных последствий. Однако эта пометка не расценивается законодателем как условие, которое лишало бы рекламное предложение признаков оферты.